Términos y Condiciones de Uso

Cláusula 1. Identificación del prestador del servicio

PAULIN.APP SAS (en adelante "PAULIN") es una sociedad comercial constituida conforme a la Ley 1258 de 2008, inscrita en la Cámara de Comercio de Bucaramanga.

Cláusula 2. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma tecnológica PAULIN, incluyendo todos sus módulos, funcionalidades, aplicaciones, sitio web y servicios asociados. Constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted (el "Usuario") y PAULIN.APP SAS.

Cláusula 3. Aceptación

Al crear una cuenta, acceder o utilizar la Plataforma, el Usuario declara:

• Haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.
• Haber leído y aceptado la Política de Tratamiento de Datos Personales de PAULIN.
• Ser mayor de edad conforme a la legislación de su país (en Colombia, mayor de 18 años).
• Tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

La aceptación se formaliza mediante Clickwrap (casillas de verificación no pre-marcadas) durante el proceso de registro.

Anamnesis

Recopilación estructurada de información sobre antecedentes médicos, estado de salud, medicamentos, alergias y datos clínicos del Paciente mediante cuestionarios digitales.

Contenido IA

Toda recomendación, sugerencia, alerta, informe o texto generado total o parcialmente por inteligencia artificial dentro de la Plataforma.

Evaluación Pre-quirúrgica

Proceso automatizado de análisis del estado de salud del Paciente previo a un procedimiento quirúrgico, basado en guías médicas reconocidas (ERAS, Caprini, Apfel, entre otras).

Paciente

Persona natural que usa la Plataforma para completar cuestionarios médicos, recibir evaluaciones pre-quirúrgicas y acceder a recomendaciones.

Plataforma

El conjunto de aplicaciones web, interfaces, bases de datos, algoritmos y servicios tecnológicos operados bajo la marca PAULIN.

Profesional de la Salud

Médico, cirujano, anestesiólogo u otro profesional debidamente habilitado que utiliza la Plataforma como herramienta de apoyo.

Usuario

Toda persona que accede a la Plataforma, ya sea como Paciente o Profesional de la Salud.

PAULIN es una herramienta tecnológica de apoyo clínico y administrativo que facilita la recopilación estructurada de información médica y la generación de evaluaciones pre-quirúrgicas basadas en guías médicas reconocidas y algoritmos de inteligencia artificial.

Funcionalidades de la Plataforma

• Cuestionarios de anamnesis digital.
• Evaluación pre-quirúrgica automatizada (Caprini, Apfel, ASA, entre otras).
• Generación de alertas clínicas sobre factores de riesgo.
• Informes asistidos por inteligencia artificial (requieren validación del profesional antes de cualquier uso clínico).
• Panel de gestión para profesionales de la salud.

Uso de Inteligencia Artificial

La Plataforma utiliza tecnología de inteligencia artificial a través de APIs de terceros. El Contenido IA es de carácter orientativo y debe ser validado, corregido y aprobado por un Profesional de la Salud antes de cualquier aplicación clínica. Los algoritmos pueden generar respuestas inexactas ("alucinaciones") y no reemplazan la formación y juicio clínico de un profesional médico.

Requisitos de registro

• Ser mayor de edad (18 años en Colombia).
• Proporcionar nombre completo, documento de identidad, correo electrónico y demás datos requeridos.
• Aceptar expresamente estos Términos y Condiciones y la Política de Tratamiento de Datos Personales.
• Otorgar el Consentimiento Informado Digital antes de la primera evaluación (exclusivo para Pacientes).

Perfiles de usuario

• Paciente: Completa cuestionarios de anamnesis y accede a evaluaciones pre-quirúrgicas. Es el titular de los datos sensibles de salud.
• Cirujano: Utiliza la Plataforma como herramienta de apoyo para valoración pre-quirúrgica. Debe revisar y validar todo contenido generado antes de cualquier uso clínico.
• Anestesiólogo: Utiliza la Plataforma para valoración pre-anestésica. Debe contrastar los resultados con su propia evaluación presencial del paciente.

Los Profesionales de la Salud se rigen adicionalmente por el Acuerdo de Uso Profesional.

Obligaciones comunes a todos los Usuarios

• Proporcionar información veraz, completa, precisa y actualizada.
• Utilizar la Plataforma conforme a la ley, la moral y estos Términos y Condiciones.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• No utilizar la Plataforma para fines distintos a los previstos.

Obligaciones específicas del Paciente

• No ocultar condiciones médicas, alergias, medicamentos, consumo de sustancias, cirugías previas o cualquier dato relevante.
• Validar toda recomendación con su médico tratante antes de tomar decisiones sobre su salud.
• No utilizar la Plataforma como sustituto de una consulta médica presencial o de emergencia.

Prohibiciones

• Proporcionar información falsa, engañosa o incompleta en los cuestionarios médicos.
• Intentar acceder a funcionalidades o datos para los cuales no tiene autorización.
• Realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente de la Plataforma.
• Introducir virus, malware o cualquier código malicioso.
• Suplantar la identidad de otra persona o proporcionar datos de terceros sin autorización.

PAULIN NO será responsable por:

• Complicaciones médicas, quirúrgicas o anestésicas derivadas de procedimientos médicos, independientemente de que el Paciente haya utilizado la Plataforma previamente.
• Alertas no generadas cuando el Paciente haya proporcionado información falsa o incompleta.
• Decisiones clínicas tomadas por Profesionales de la Salud con base en información generada por la Plataforma. La responsabilidad profesional corresponde exclusivamente al médico tratante.
• Errores o inexactitudes en el Contenido IA, incluyendo alucinaciones u omisiones generadas por los algoritmos de inteligencia artificial.
• Interrupciones del servicio por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas o fuerza mayor.

Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes del municipio de Bucaramanga, departamento de Santander, Colombia.

Previamente a cualquier acción judicial, las partes intentarán resolver sus diferencias mediante conciliación o mediación ante un centro de conciliación autorizado por el Ministerio de Justicia.

PAULIN se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, notificando al Usuario mediante publicación en la Plataforma y correo electrónico. El uso continuado de la Plataforma después de la notificación constituirá aceptación de los nuevos términos.

Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Tratamiento de Datos Personales, el Consentimiento Informado Digital (para Pacientes) y el Acuerdo de Uso Profesional (para Profesionales de la Salud), constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y PAULIN respecto al uso de la Plataforma.